Allgemeine Geschäftsbedingungen
Registrierungs- und Bestätigungsverfahren für die SMART School of English
Das digitale Anmeldeformular der SMART School of English muss vom Kunden ausgefüllt und elektronisch unterschrieben werden. Für nicht volljährige Studierende muss auch ein Elternteil oder Vormund unterschreiben.
Kurs- und Unterkunftspaket: Wenn Sie ein Kurs- und Unterkunftspaket gebucht haben, bestätigen wir Ihre Buchung innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt des Anmeldeformulars, basierend auf der Verfügbarkeit der gewählten Unterkunft.
Flugdaten: Für Flughafentransfers, die in Ihrem Paket enthalten sind, ist eine vollständige Angabe der Flugdaten, einschließlich Ankunfts- und Abflugzeiten, erforderlich. Die SMART School of English übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die durch nicht angegebene Flugdaten entstehen, wie Verspätungen, verpasste Flüge oder zusätzliche Kosten.
Zahlung der Gebühren:
- Kursregistrierungsgebühr: €75
- Verwaltungsgebühr für Unterkunft (Erwachsenenbuchungen): €30
- Gebühr für Unterkunftsänderung: €50
Bestätigung: Vorbehaltlich der Verfügbarkeit wird die SMART School of English innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Anmeldeformulars ein Bestätigungsschreiben, eine Proforma-Rechnung und ein Zulassungsschreiben (falls für ein Einreisevisum erforderlich) ausstellen.
Zahlungsbedingungen:
- Die vollständige Zahlung der gesamten Rechnung ist mindestens zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum des Studierenden fällig.
- Wenn die Anmeldung weniger als zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum erfolgt, ist eine sofortige vollständige Zahlung erforderlich.
- Flüge und Reiseversicherungen werden erst nach Erhalt der Zahlung ausgestellt.
Stornierungsbedingungen: Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und unterliegen den folgenden Gebühren:
- Mehr als 7 Tage vor der Ankunft: €150 Verwaltungsgebühr.
- 1-7 Tage vor der Ankunft: 1 Woche Kurs- und Unterkunftsgebühren sowie weitere anwendbare Gebühren.
- Nicht-Erscheinen oder Stornierungen nach der Ankunft: Keine Rückerstattung.
- Verschiebung: €150 Gebühr, muss mehr als 7 Tage vor der Ankunft angefordert werden.
Weitere Bedingungen: Teilwochen gelten als volle Wochen, wo zutreffend, und an Wochen mit einem öffentlichen Feiertag in Malta gibt es keine Nachholzeit für Unterrichtsstunden, außer bei privaten (Einzel-)Kursen. Alle Stornogebühren sind nicht übertragbar.
Sonderangebote: Studierende, die auf ein Sonderangebot gebucht sind, unterliegen den spezifischen Geschäftsbedingungen dieses Angebots.
Visumsablehnung: Wenn ein erforderliches Einreisevisum nicht erteilt wird, benachrichtigen Sie die SMART School of English bitte sofort mit einer Kopie des Ablehnungsbescheids. Die Visumsablehnung wird als Buchungsstornierung behandelt, und die standardmäßige Stornierungsrichtlinie findet Anwendung. Eine Gebühr von €50 wird für neue Visumsdokumente für eine erneute Antragstellung oder Berufung erhoben.
Rückerstattungen: Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise und an die gleiche Person wie die ursprüngliche Zahlung vorgenommen. Bank- oder Kreditkartengebühren, die der SMART School of English für Rückerstattungen entstehen, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Unterkunft: Die SMART School of English bietet eine Reihe von Unterkunftsmöglichkeiten an, darunter Gastfamilien, Residenzen, Shared Apartments und Hotels. Sonderkostanforderungen verursachen zusätzliche Gebühren. Eine Anzahlung von €100 ist für Residenzen und Apartments erforderlich und wird bei der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden oder offenen Gebühren bestehen.
Reiseversicherung: Alle Studierenden müssen die Guard.me Reise-, Gesundheits- und Stornoversicherung abschließen, die medizinische und Rückführungskosten abdeckt.
Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung:
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Account Holder: |
SMART Resources Malta Ltd. |
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Bank Name: |
BOV |
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Branch address: |
49, Constitution Street, Mosta |
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Bank Swift Code: |
VALLMTMT |
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Account No: |
50018085274 |
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IBAN: |
MT08VALL22013000000050018085274 |
- Kreditkarte: Online-Zahlungen können eine zusätzliche Verwaltungsgebühr verursachen.
Öffentliche Feiertage und Unterrichtsreduzierung: Unterrichtsstunden an öffentlichen Feiertagen werden nach Möglichkeit nachgeholt. Die Unterrichtsdauer beträgt 45 Minuten. Reduzierte Unterrichtsstunden gelten, wenn nur ein oder zwei Studierende auf einem bestimmten Niveau sind.
Beschwerden: Beschwerden müssen während des Kurses per E-Mail an info@englishsmartschool.com oder persönlich in der Schule eingereicht werden. Beschwerden nach der Abreise werden nicht berücksichtigt.
Sprachniveaus und Prüfungs-Vorbereitungskurse: Die SMART School of English behält sich das Recht vor, die Zulassung zu Prüfungs-Vorbereitungskursen abzulehnen, wenn das Niveau des Studierenden als unzureichend erachtet wird.
Anwesenheitspflicht: Eine Mindestanwesenheit von 80 % ist erforderlich, um ein Kurszertifikat zu erhalten.
Haftung: Die SMART School of English haftet nicht für persönliche Unfälle, Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen. Entscheidungen der lokalen Behörden, einschließlich Visa-Angelegenheiten, liegen außerhalb der Haftung der SMART School of English. Die maximale Haftung ist der Nettobetrag, den der Kunde gezahlt hat.
Allgemeine Bedingungen: Die SMART School of English behält sich das Recht vor, Unterrichtszeiten zu ändern, alternative Unterkünfte anzubieten, Studierende wegen unangemessenen Verhaltens zu verweisen/abzuschieben und Schadensersatz zu verlangen. Die Geschäftsbedingungen können geändert werden.
Datenschutz und Datensicherheit: Die SMART School of English verarbeitet Daten gemäß der DSGVO. Durch die Anmeldung erklären sich die Studierenden mit der Datenverarbeitung einverstanden, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.
Gerichtsstand: Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen der Republik Malta und der Zuständigkeit der maltesischen Gerichte.